Често задавани въпроси

Има ли възможност да видя продуктите ви?

Mezoni.bg работи само като онлайн магазин, стараем се максимално за да ви предоставим възможно най-подробна информация за нашите продукти, за да изберете най-подходящите от тях за вас.

Каква е процедурата за продажба?

Седмица след седмица ние внимателно подбираме най-добрите продукти от цяла Европа, които ви представяме като част от ограничена във времето оферта.

След изтичане на дадения срок продуктите вече не са налични. Ето защо, е препоръчително да купувате любимия си продукт, когато е видим на Сайта. Няма гаранция, че отново ще разполагаме със същия продукт, но правим всичко възможно да върнем най-харесваните продукти обратно на Сайта.

Как мога да търся продукти в сайта?

Всеки продукт е представен в рамките на оферта и може да се търси в лентата за търсене на уебсайта или в подменюто, свързано с категорията, към която принадлежи.

Как и кога се доставят продуктите?

Нашата наличност се променя ежедневно, така че ще можете да видите очакваното време за доставка за всеки продукт. Вече имаме продукти в наличност, за които срокът за доставка е само няколко дни, но за тези, които трябва да бъдат закупени повторно от Европа и след това изпратени до вас, доставката ще отнеме повече време. За да доставим вашите поръчки работим само с бързи куриерски фирми, които ни гарантират, че вашият колет ще бъде изпратен при максимална безопасност, в най-кратки срокове.

При поръчки с продукти с различни срокове на доставка, те се доставят поотделно в зависимост от наличността им, като няма възможност поръчката да се убедини в една доставка.

Колко струва доставката?

Транспортната такса е 15 лева, с изключение на извънгабаритни продукти от следните категории, за които се прилага транспортна такса от 99 лева:

• Кушетки

• Холова гарнитура

• Мебели за спалня

• Градински мебели

Таксата за доставка е 20 лева за наложен платеж и 15 лева за плащане с онлайн карта или банков превод.

Как да върна продукт?

Добре е да промените решението си. Ако поръчаният продукт не е точно по Ваш вкус, имате 30 календарни дни да го върнете, считано от момента на получаване на пакета. Всичко, което трябва да направите, е да попълните Формуляра за връщане (също намиращ се във вашия клиентски акаунт и Правила и условия). и изпратете обратно продукта, неповреден.

Кога се прилага отстъпката от 5%?

Отстъпката важи само за първа поръчка.

Как се прилага отстъпката от 5%?

Отстъпката важи само за първа поръчка.

За да се възползвате от този ваучер, трябва да се абонирате за бюлетина на Mezoni.bg и да потвърдите имейл адреса си.

Внимание: адресът, с който сте се абонирали за бюлетина, трябва да съвпада с този, който сте регистрирали във вашия профил.

На страницата на пазарската кошница можете да въведете кода на ваучера, получен на предоставеният от Вас имейл адрес.

След като го приложите, предоставената отстъпка ще бъде видима в крайната стойност за заплащане на поръчката.